平安产险春节护航行动：以专业守护出行平安，用服务保...

雨后彩虹

   平安产险春节护航行动：以专业守护出行平安，用服务保障旅途省心

再过两天就是龙年春节，各地进入春运高峰期。今年春运预计将有90亿人次出游、探亲、休闲，全国公路网预计日均车流量将达到3720万辆。欢庆佳节的同时，人车平安出行，关系着每一个家庭的幸福。

在春运期间，中国平安财产保险股份有限公司（以下简称"平安产险"）联合汽车之家全面启动春节护航行动，为返乡和自驾出行的车主提供路途暖心服务和安全保障，确保广大车主能够安心、舒心地欢度春节。

"线上+线下"全面守护，共度平安中国年

春运是一年中公路客货流最集中、人员流动最频繁的时期，也是道路交通事故易发、高发期。护航期间，平安产险打造"线上+线下"守护服务，为广大车主春运出行铺就平安之路、畅顺之路。

在线上，车主可通过平安好车主等平台，登录活动专区，输入出行计划信息表，查看出行攻略，获取个性化护航站点推荐信息；还可线上免费领取包含租车满减、优惠代驾、优惠打车、优惠充电、换电瓶优惠等7大出行服务礼包，并在到达护航点后，凭卡券获取相应护航服务。车主也可通过汽车之家App或微信扫码，参与春节自驾游主题发帖，讲述沿途见闻，分享旅行喜悦；加入车友会，与万千车友畅聊出行故事，分享出行攻略，让旅途"乘"载更多美好。

在线下，平安产险在全国各地主要高速公路出入口及景区设置了超300个线下护航站点、部署超1000名护航员，无论是通衢要道还是辽远边疆，车主均可在护航站点享受到补胎接电、食品／饮用水供应、安全检测、简易施救等一系列免费便利服务，及时解决司乘旅途中的急事、愁事、难事。平安产险内蒙古分公司为满足当地群众需要，特别提供了汉蒙双语护航；平安产险青海分公司在积石山地震受灾最严重的民和县马场垣服务区设立了春节护航特殊通道，提供车辆检修服务，为返乡群众保驾护航；黑龙江分公司在冰雪大世界等游客聚集地设立春节护航点，提供车辆救援及爱心顺风车服务，不管再远的远方，车主都有平安相伴。

风险减量全"橙"守护，积极应对冰雪天气

一场大范围，雨雪冰冻天气的考验已经展开。据中央气象台预报，春运期间，我国中东部地区将出现大范围持续性雨雪冰冻天气。

为切实做好客户风险减量服务，保障人身及财产安全，平安产险第一时间启动灾害应急预案，防范和应对雨雪冰冻灾害，为大众提供多方位保障。在受本轮天气影响重点区域护航点，平安产险除为客户提供事故指引、警保联动等服务，还将提供防滑链、防寒衣、拖车绳、急救包、充电宝、防冻玻璃水、理赔指引手册等安全出行必备品。

同时，平安产险通过微信公众号、平安好车主App等多个渠道推送雨雪冰冻天气出行安全提示，针对受本轮天气影响重点区域的企业客户、农户等开展风险排查服务，帮助客户降低灾害损失，防患于未然。与此同时，为减少客户暴雪天户外等待时间，省心省时理赔，平安产险提供24小时在线服务，统筹调度各地资源，全力支持受天气影响严重省份，确保理赔服务实时响应，快速应对突发案件，及时处理相关事故，并开通理赔绿色通道，简化业务手续和索赔单证，全力保障大众畅通出行，安心过年。截至2月4日，平安产险河南分公司、湖北分公司累计派出平安应急救援队超1000人、救援拖车超2000辆，为超2.2万台车辆提供应急加油、紧急搭电、拖车等服务；累计接到本次雨雪冰冻天气相关报案超5.2万笔，预估理赔金额超3.7亿元，最快一笔赔付仅用时约10分钟。

国潮年货直播，平安相伴欢度春节

春节期间，平安产险还在平安好车主平台发起"车主年货节"，其中的"寻味中国年直播"汇聚全国各地特色，为广大车主介绍滑雪炫技、古城寻龙、歌舞表演等多种有年味的民俗文化，将年货与各地民俗文化巧妙融合，满足消费者置办地方特色年货和欣赏民俗文化的需求。同时，依托抖音、小红书等在年轻群体中拥有广泛影响力的平台，通过新春节点IP营销、种草等内容合作，推动平安好车主年货节在流量、文化、场景赋能下，为大众特别是年轻人提供一站式备年货的贴心服务，真正把地方特色年货、国货"潮品"推向市场，让大众带上品质年货回家过年，切实满足人们品质化、多样化消费需求。

平安产险已连续13年开展春节护航行动，为万千车主的平安路途带来守护。未来，平安产险将坚持"保险为民"理念，秉持"专业 让生活更简单"的服务理念，为广大车主提供更加省心、省时、又省钱的服务，以专业服务守护每一位车主平安。