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广大消费者,这里有个代理退保的坑

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发表于 2024-2-3 15:52:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
广大消费者,这里有个代理退保的坑

近年来,一些组织或个人冒充金融机构、保险工作人员等,以“有内部资源”等名义,通过电话、网络宣传可办理全额退保。在骗取消费者信任委托后,打着“代理维权,教你如何退平安保险”的幌子,用编造事实、提供虚假信息等手段进行恶意投诉,达到退保索取手续费的目的。同时,又蛊惑保险消费者退旧买新,套取保险销售的佣金提成。

“代理退保”个人或机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约,从而形成征信不良记录或是被列入“黑名单”,进而对消费者未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。

平安客户费小姐于2018年投保了一份20万保额的平安重疾险保单。2023年4月,一位自称“专业理财人员”的人向小区的人提供“教你如何退平安保险”的免费保单讲解服务,表示费小姐的保单保费高、保额低,且正常退保金额也非常低,很多投保过该险种的客户都通过其代办了退保,可以比自行退保多退很多钱,而自己只收取500-1000元“辛苦费”,并向费小姐出具了一份年收益率高达10%的理财方案,建议费小姐也跟其他小区居民一样,退掉手里的保单来投资所谓的高收益理财产品。

费小姐听了很心动,但还是不放心,专程拨打平安保险投诉电话确认保单情况。经调查,费小姐投保的是10年交保至终身的重疾险,还有不久就缴完保费了,现在退保非常可惜且退保有一定损失。后经调查得知,案例中的“专业理财人员”其实是“代理退保”黑产,利用费小姐对保险合同的不了解及逐利心理,诱导费小姐委托其代理退保,并将退保金额购买其推荐的所谓高收益理财产品,以达到收取高额代理费用、新产品佣金等目的。



“代理退保”直接导致客户面临失去高额保障、支付高额退保费用、仅能退回现金价值等损失,甚至会面临非法集资陷阱、泄露个人信息等系列风险。保险消费者需充分评估自身保险需求和财务支付能力,理性投保和退保。代理中介通过非法手段试图“全额退保”是不可取的,如果为达到退保目的而虚构事实、编造理由、甚至伪造证据,则存在违法的风险。

那么如何退平安保险、如何保障自身合法权益不受侵害呢?一是充分考虑自身保险需求,谨慎办理退保。保险产品的主要功能是提供风险保障,不同产品有所差异,大家应根据自身风险保障需求,谨慎衡量是否有必要终止保险合同。二是注意保护个人重要信息。保单是重要的金融单据,包含重要个人信息,大家不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人,以免被非法使用,蒙受损失。三是通过正规渠道依法合理维权。保险消费者应本着诚信原则,通过正规渠道、按照正规流程办理投保或退保。


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